LANDESRECHT 

Wenn keine Rechtswahl getroffen wird, gelten die Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen Sitz hat. Wenn das Recht des Landes vereinbart ist, in dem der Online-Shop seinen Sitz hat, finden die dort geltenden Verbraucherschutzvorschriften Anwendung. Die Vereinbarung deutschen Rechts führt zu 14 Kalendertagen Widerrufsrecht auch für Verbraucher aus Österreich. Bei Lieferung an Verbraucher mit Sitz in anderen Ländern muss der Online-Shop zusätzlich die nachfolgenden Besonderheiten beachten (z.B. deutsches Recht vereinbart, zusätzlich gilt englisches Verbraucherschutzrecht). Bei Widersprüchen gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.

DEUTSCHLAND

Statt des Widerrufsrechtes kann ein Rückgaberecht eingeräumt werden. Die Widerrufsfrist muss 14 Tage betragen und beginnt mit Ablieferung der Ware und Erfüllung aller Informationspflichten zu laufen. Wenn ein Widerrufsrecht (nicht Rückgaberecht) besteht, dürfen dem Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. In AGB darf keine Klausel enthalten sein, welche dem Verbraucher die Transportgefahr auferlegt.

Der Betreiber darf die Annahme von Rücksendungen oder die Rückerstattung des Kaufpreises nicht davon abhängig machen, dass die Sendung ausreichend frankiert, die Ware ungebraucht oder originalverpackt ist.

Wenn der Betreiber Wertersatz für Verschlechterung von Waren durch Ingebrauchnahme beanspruchen will, muss er bei Vertragsschluss in Textform auf diese Rechtsfolge und die Möglichkeit ihrer Vermeidung hinweisen.